n8n 医療・クリニックの活用ガイド

医療・クリニックの自動化ポイント

クリニック業務では受付・予約・患者連絡・事務処理に多くの手作業が発生する。n8nで以下を改善できる。

プライバシー注意: 患者情報は個人情報保護法・医療情報の取扱い指針に従い、セルフホスト環境の使用を推奨。

主要ユースケース一覧

予約リマインダーの自動送信

前日・当日に予約確認メール/SMSを自動送信。ノーショー（無断キャンセル）を大幅に削減。

[Schedule Trigger: 毎日17:00]
    ↓
[Google Calendar または 予約システムAPI: 翌日の予約一覧取得]
    ↓
[Loop Over Items: 患者ごとに処理]
    ↓
[IF: メール通知 or SMS通知を希望]
  ├── メール → [Gmail: リマインダーメール]
  └── SMS   → [Twilio: SMS送信]

効果: ノーショー率を最大40%削減（業界統計）

初診問診フォームの自動処理

Web問診票の回答をAIが解析し、診療科への事前振り分けとカルテ下書きを自動生成する。

使用ノード: Jotform/Typeform Trigger → OpenAI（症状分析・優先度判定）→ Google Sheets（記録）→ 担当医へSlack通知

キャンセル待ちの自動管理

キャンセルが発生した際、キャンセル待ちリストの患者に自動で連絡し、最初の返信者に枠を割り当てる。

[Webhookまたはフォーム: キャンセル発生]
    ↓
[Airtable: キャンセル待ちリスト取得（優先順）]
    ↓
[Gmail/Twilio: 最上位の患者に連絡]
    ↓
[Wait: 2時間待機]
    ↓
[IF: 返信あり] → 予約確定 → カレンダー更新
[IF: 返信なし] → 次の患者へ連絡

処方箋・検査結果の通知

検査結果が出た際に患者へ「結果が出ました。受診のご予約をお願いします。」という通知を自動送信する。

使用ノード: DB/カルテシステムWebhook → IF（緊急度判定）→ Gmail/SMS → 要フォロー患者を医師にSlack通知

スタッフシフト管理

スタッフの希望シフトを集計し、必要人数を確認してシフト表をSlack/メールで配信する。

自動化内容	使用ノード
希望シフト収集フォーム	Typeform/Jotform
シフト集計・調整	Code（JavaScript）
スタッフへの配信	Slack / Gmail
祝日・休診日の自動反映	Google Calendar

サービス	用途
Calenista / Mindbody	予約管理システム連携
Twilio	SMS・電話自動化
LINE Official Account	患者との連絡
Google Calendar	予約・シフト管理
Airtable	患者情報管理（非カルテ情報）