n8n EC・小売業界の活用ガイド

EC・小売の自動化ポイント

ECビジネスでは注文→在庫→発送→顧客対応→レビューのサイクルに多くの手作業が発生する。

主要ユースケース一覧

注文処理の完全自動化

Shopifyで注文が入った瞬間に倉庫通知・在庫更新・顧客への注文確認メールを同時実行。

[Shopify Trigger: 新規注文]
    ↓（並列処理）
[倉庫システムAPI: 出荷指示]
[Google Sheets: 在庫数を更新]
[Gmail: 注文確認メールを顧客へ]
[Slack: #operations に注文通知]
    ↓
[IF: 在庫不足]
  └── [Slack: 仕入れ担当にアラート]

効果: 注文処理が人手を介さず数秒で完了

在庫切れ自動アラート＋発注

在庫が閾値を下回った際に仕入れ先へ自動で発注メールを送り、Google Sheetsの在庫表を更新する。

使用ノード: Schedule Trigger（毎日確認）→ HTTP Request（在庫API）→ Filter（閾値以下の商品）→ Gmail（仕入れ先へ発注）→ Google Sheets（在庫記録）

カート放棄者へのリマインダー

カートに商品を入れたまま購入しなかった顧客に、24時間後・72時間後にリマインダーメールを自動送信。

[Shopify Webhook: カート作成イベント]
    ↓
[Airtable: カート情報を記録]
    ↓
[Wait: 24時間]
    ↓
[IF: まだ購入されていないか確認]
  └── 未購入 → [Gmail: カートリマインダーメール]
                    ↓
               [Wait: 48時間後]
                    ↓
               [Gmail: クーポン付き最終リマインダー]

レビュー収集の自動化

発送完了から7日後に自動でレビュー依頼メールを送る。Googleレビュー・Trustpilot・ECサイト内レビューに対応。

使用ノード: Shopify Trigger（発送完了）→ Wait（7日）→ Gmail（レビュー依頼メール with リンク）

マルチチャネル在庫同期

自社EC・Amazon・楽天・Yahoo!ショッピングの在庫を一元管理して常に同期する。

販売チャネル	接続方法
自社Shopify	Shopifyノード
Amazon	HTTP Request（MWS API）
楽天	HTTP Request（RMS API）
Yahoo!	HTTP Request（Yahoo!商店API）

季節・イベントセールの自動スケジューリング

セール価格・バナー変更・SNS投稿を指定日時に一括実行する。

[Schedule Trigger: セール開始日時]
    ↓
[Shopify: 商品価格を一括変更]
[SNS: セール告知投稿を公開]
[Gmail: メルマガ配信]
    ↓
[Schedule Trigger: セール終了日時]
    ↓
[Shopify: 価格を元に戻す]

サービス	用途
Shopify / WooCommerce	ECプラットフォーム
Stripe / PAY.JP	決済処理
SendGrid / Brevo	トランザクションメール
Klaviyo	ECマーケティングオートメーション
Zendesk	カスタマーサポート
Google Analytics / GA4	アクセス解析